Quali aspetti abbiamo curato per questo progetto:
- Progettazione e sviluppo sito web
- SEO (Search Engine Optimization)
- Email Automation
- Google Analytics
Festopolis è considerata, da oltre 20 anni, la più grande azienda italiana produttrice di playground, strutture e accessori per ludoteche e aree gioco.
Acquisire nuovi clienti, attraverso il sito web, e continuare ad aggiornare coloro che hanno già acquistato sono attività che nel corso degli anni, per Festopolis, hanno trovato ampio impiego attraverso il canale digitale.
Di cosa parlerò in questo articolo
Perché un nuovo sito web
Un sito web di successo, come tutti i canali di comunicazione, deve essere vincolato al raggiungimento di determinati obiettivi da stabilire durante la fase di analisi e progettuale.
Già durante il primo incontro con il titolare, Giovanni Antenucci, era chiaro quali sarebbero dovuti essere gli obiettivi da raggiungere con il nuovo progetto web:
- garantire la completa compatibilità del sito con i dispositivi mobili
- aumentare la velocità di caricamento delle pagine
- offrire maggiore velocità, per il (potenziale) cliente, di accedere alle informazioni più importanti
- dare maggiore spazio e visibilità all’ampio catalogo prodotti
- mettere in risalto i punti di forza dell’azienda
- entrare subito in contatto con i referenti Festopolis sparsi sul territorio nazionale e non solo
- facilitare il contatto diretto con l’azienda
- mettere in campo azioni dirette di lead generation
- ottimizzare il posizionamento delle pagine sui motori di ricerca (SEO)
Sito web per dispositivi mobili: una sfida fondamentale da vincere
Siamo nel 2019 e la gran parte del traffico di un sito web arriva da dispositivi mobili: la progettazione di un sito web (intesa non solo dal punto di vista grafico) deve tenerne conto.
Qualche anno fa un articolo pubblicato da Google confermava “Il trionfo dei dispositivi mobili“; all’interno era possibile leggere:
Lo sviluppo della tecnologia mobile ha inevitabilmente influenzato vari tipi di comportamento online: le ricerche in materia, infatti, identificano nei dispositivi mobili il fulcro di quasi tutte le tipologie di attività su Internet
Fonte: Consumer Barometer 2017 – Il trionfo dei dispositivi mobili
Non solo, vuol dire porre attenzione su alcuni aspetti:
- l’ottimizzazione delle immagini è un fattore fondamentale considerando il ridotto spazio a disposizione.
- il conseguente impatto delle immagini sulla velocità di caricamento del sito.
- la visualizzazione del contenuto in verticale su un’unica colonna implica la spinta verso il basso della gran parte dei contenuti. L’utente deve poter accedere ai contenuti importanti il più velocemente possibile.
Quando abbiamo progettato il nuovo sito web Festopolis è stata posta moltissima attenzione sull’ottimizzazione delle immagini cercando di trovare sempre un giusto compromesso tra la parte estetica e quella funzionale.
Sono sempre più convinto che su questo punto la partita da giocare è molto difficile perché è forte la propensione, dal punto di vista imprenditoriale, ad avere un sito web che sia prima di tutto bello esteticamente.
Dal punto di vista tecnico strumenti come TinyPNG e Smush per WordPress sono sempre più utili anche se è fondamentale attuare una buona progettazione a monte.
Sito web veloce: quando i tempi di caricamento fanno perdere clienti
Se i tempi di caricamento delle pagine del tuo sito superano i 3 secondi vuol dire che adesso, in questo momento, stai perdendo clienti.
La posizione di Google, da questo punto di vista, si è fatta sempre più chiara nel corso degli anni e ad oggi sono premiati i siti (nella SERP, i risultati di ricerca, del colosso di Mountain View) che hanno tempi rapidi di caricamento.
Un sito per dispositivi mobili lento o difficile da navigare non solo è controproducente per le conversioni a breve termine, ma è anche dannoso per la percezione di un brand. Più della metà delle persone afferma di avere una scarsa considerazione dei brand che possiedono siti per dispositivi mobili non ottimizzati per gli smartphone.
Fattore ancora più importante, questo aspetto potrebbe distruggere il rapporto di un consumatore con un brand. Quasi la metà delle persone dichiara di non prendere in considerazione l’acquisto da un brand che possiede un sito per dispositivi mobili mal progettato.
Fonte: Quattro approfondimenti su come i consumatori utilizzano le app e i siti per dispositivi mobili
Quanto è veloce il tuo sito? Scoprilo con questo strumento
Google ha messo a punto questo strumento gratuito per analizzare la velocità di caricamento di una pagina web.
Al termine dell’analisi lo strumento ti consiglia su quali aspetti devi intervenire per migliorare la velocità di caricamento; contestualmente puoi avere un’idea di quanti clienti (vedere alla voce soldi) stai potenzialmente perdendo se la tua pagina impiega troppo tempo a caricarsi.
Per quanto riguarda il sito Festopolis siamo riusciti ad ottimizzare i tempi di caricamento di oltre il 50% in media, grazie ad un hosting veloce e affidabile come Siteground ottimizzato per WordPress, con 3 livelli di cache perfetti per migliorare i tempi di caricamento del sito.
Contenuti di un sito web: il mobile cambia le regole
Progettare un sito web “mobile first”, pensando quindi prima di tutto alla sua fruizione attraverso un dispositivo mobile, vuol dire anche organizzare meglio i contenuti, scegliere quali sono le informazioni prioritarie (per il cliente) rispetto alle altre.
Per quanto riguarda il nuovo sito Festopolis ci siamo chiesti quali fossero i punti di forza importanti che un potenziale cliente potesse ritenere utili per farsi un’idea dell’azienda.
Abbiamo fatto molte prove e tentativi prima di arrivare alla versione definitiva, perchè la progettazione di un sito web deve prevedere una buona parte di test.
Un aspetto da non sottovalutare assolutamente è che l’organizzazione degli spazi a cui si è abituati su computer desktop o portatile su mobile viene totalmente stravolta e questo rischia di allontanare chi sta visualizzando il sito dalle informazioni importanti.
Quindi anche in questo caso vale la regola del mettersi dall’altra parte e chiedersi “se fossi un potenziale cliente quale sezione riterrei utile? Di cosa ho bisogno nell’immediato?”.
Per questo motivo abbiamo deciso di aggiungere subito, in testa, i numeri di telefono, i riferimenti per entrare in contatto con l’azienda ed un sistema di chat direttamente integrato con Facebook Messenger.
Creare nuovi clienti: uno degli obiettivi principali di ogni sito web
Acquisire nuovi clienti attraverso il web è sempre una sfida affascinante ma è importante orientare TUTTO il sito e la comunicazione a questo obiettivo.
È fondamentale sempre progettare un sistema di lead generation passando da un gancio (quelli bravi direbbero lead magnet) che ci consenta di raccogliere, dal visitatore, tutti i dati di cui abbiamo bisogno.
Molto banalmente, nel caso di Festopolis, si è deciso di vincolare il download del catalogo alla compilazione di un modulo con tutti i riferimenti del contatto.
Offrire il download di una guida, una brochure, o consentire di accedere a dei video con informazioni riservate è sempre un buon sistema per crearsi la propria lista di potenziali clienti.
Nel caso di Festopolis abbiamo deciso di redigere una guida gratuita specifica per chi ha intenzione di aprire una ludoteca. In questo modo i (potenziali) clienti vengono profilati nella fase iniziale del loro percorso di acquisto.
Conclusioni
Ti ho mostrato una piccolissima porzione del nostro processo di progettazione e realizzazione di un sito web.
Come avrai ben capito la fase di analisi degli obiettivi da raggiungere è cruciale altrimenti è molto facile perdere la direzione e arrivare alla pubblicazione con un sito web che non è utile.
E se non è utile vuol dire che, nella migliore delle ipotesi, non contribuisce al benessere dell’azienda, nella peggiore vuol dire perdere soldi.
